Se aplică aplicațiilor mobile Voxbee Taxi (client), Voxbee Driver (șofer) și aplicațiilor de comandă brănduite operate pe platforma Voxbee pentru dispecerate partenere (ex. „ACE Taxi"). Ultima actualizare: 4 iunie 2026. Versiune: 2.0.
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin aplicații este S.C. VOXBEE SERVICES S.R.L., persoană juridică română, CUI 47079923, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/21405/2022, cu sediul în Str. Labirint nr. 127, etaj 2, ap. 5, Sector 3, București, România („Voxbee", „noi").
Voxbee operează platforma tehnică de dispecerizare și comandă de curse. Dispeceratele de taxi care folosesc platforma sunt parteneri care prestează efectiv serviciul de transport. În legătură cu datele prelucrate în platformă (conturi, comenzi, locație, notificări), Voxbee acționează în calitate de operator și răspunde de securitatea și legalitatea prelucrării. Dispeceratul partener poate prelucra, la rândul lui, anumite date strict pentru organizarea transportului.
Pentru orice solicitare privind datele tale, ne contactezi la office@voxbee.ro sau tel. +40 215 700 000.
| Categorie | Date concrete |
|---|---|
| Date de cont (client) | Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, parolă (stocată criptat, hash), starea verificării emailului. |
| Date de cont (șofer) | Nume, telefon, PIN (stocat criptat), date despre mașina/mașinile folosite (indicativ, marcă, model, culoare, dotări), eventual numărul de identificare profesional. |
| Locație GPS | Poziția dispozitivului: pentru client la momentul comenzii și pe durata cursei; pentru șofer cât timp este „online" și în cursă, inclusiv în fundal. Vezi secțiunea 6. |
| Date despre cursă | Adresa de preluare și destinație, ora și statusul comenzii, șoferul/mașina atribuită, durata, traseul, evaluări (rating) și eventuale note. |
| Comunicări | Mesajele schimbate în aplicație legate de o cursă (între client, șofer și/sau dispecerat) și corespondența cu suportul. |
| Notificări | Tokenul de notificări push al dispozitivului (Apple APNs / Google FCM) și platforma (iOS/Android). |
| Date tehnice | Tip și model de dispozitiv, sistem de operare, versiunea aplicației, identificatori tehnici minimi, jurnale de sistem necesare funcționării, diagnozei și securității. |
Nu colectăm date sensibile (ex. date de sănătate, biometrice, opinii) și nu folosim aplicația pentru tracking publicitar. Pe iOS, aplicațiile nu integrează SDK-uri de analiză/reclame terțe.
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Crearea și administrarea contului; autentificare | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) |
| Furnizarea serviciului: potrivirea client–șofer, dispecerizare, atribuirea și urmărirea cursei | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) |
| Accesarea locației și trimiterea notificărilor push | Consimțământ (art. 6(1)(a)) – prin permisiunile din dispozitiv, retractabil oricând |
| Comunicări legate de cursă și suport pentru clienți | Executarea contractului / interes legitim (art. 6(1)(b)/(f)) |
| Securitate, prevenirea fraudei și a abuzurilor, mentenanță | Interes legitim (art. 6(1)(f)) |
| Respectarea obligațiilor legale (ex. evidențe, solicitări ale autorităților) | Obligație legală (art. 6(1)(c)) |
Locația este esențială pentru un serviciu de taxi. O folosim astfel:
Poți acorda sau retrage permisiunea de locație oricând din setările telefonului. Fără locație, funcțiile de comandă/preluare nu vor fi disponibile.
Datele sunt stocate și prelucrate în România/UE. Furnizorii de notificări (Apple, Google) pot prelucra tokenul de notificări și pe servere din afara SEE; aceste transferuri se realizează în baza unor mecanisme adecvate prevăzute de GDPR (ex. clauze contractuale standard / decizii de adecvare).
| Date | Perioadă |
|---|---|
| Date de cont | Cât timp contul este activ; șterse/anonimizate la ștergerea contului. |
| Traseu GPS de detaliu | Maximum 1 an, apoi șters sau agregat/anonimizat. |
| Istoric comenzi (fără traseu detaliat) | Pe durata relevanței operaționale, conform politicii de retenție a dispeceratului. |
| Token notificări push | Cât e valid; șters la dezinstalare/delogare/ștergere cont. |
| Documente cu obligație legală (ex. contabile) | Termenele impuse de lege. |
În calitate de persoană vizată ai dreptul la:
Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la office@voxbee.ro. Răspundem, de regulă, în termen de 30 de zile.
Poți șterge contul în orice moment, direct din aplicație: Profil → Șterge contul. Alternativ, ne scrii la office@voxbee.ro sau vezi pagina de ștergere a contului.
La ștergere eliminăm sau anonimizăm datele asociate contului (date de profil, dispozitive/notificări, poziții, mașini pentru șoferi), cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm. Ștergerea este definitivă și nu poate fi anulată.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: parolele și PIN-urile sunt stocate criptat (hashing), traficul este securizat prin TLS, accesul la date este restricționat pe bază de rol, iar sesiunea este exclusivă (autentificarea pe alt dispozitiv invalidează sesiunea anterioară). Niciun sistem nu este 100% sigur, dar lucrăm constant la protejarea datelor tale.
Serviciul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori sub această vârstă. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără acordul reprezentantului legal, contactează-ne pentru ștergere.
Potrivirea dintre o comandă și șoferii disponibili se face automat, pe criterii operaționale (disponibilitate, proximitate). Aceasta nu produce efecte juridice asupra ta și nu reprezintă o decizie automată în sensul art. 22 GDPR; un dispecer poate interveni oricând.
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legale sau de serviciu. Versiunea curentă este mereu disponibilă la această adresă, cu data ultimei actualizări. Modificările importante vor fi semnalate în aplicație.
S.C. VOXBEE SERVICES S.R.L.
Str. Labirint nr. 127, etaj 2, ap. 5, Sector 3, București, România
Email: office@voxbee.ro · Tel.: +40 215 700 000
Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe noi. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – dataprotection.ro.